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2 | ZAHLEN, DATEN & FAKTEN
Gesamtkonzept des SK Rapid Business Clubs, zum anderen
die eigene Sales-Mannschaft des SK Rapid, die
unsere Partner in den Mittelpunkt rückt. Ich möchte hier
daher gern das Rad zurückdrehen und nochmals in die
Zeit gehen, in der wir noch 9,2 Mio. Euro im Bereich
Sponsoring & Hospitality erwirtschaftet haben. 2015/16
gab es kein eigenes Vertriebsteam, sondern sämtliche
Themen dieses Bereichs wurden von der damaligen
Geschäftsführung, den Marketingverantwortlichen und
vom Klubservice betreut. Es gab keine standardisierten
Verkaufsunterlagen, Verträge, Infos zum Thema Compliance
oder die steuerrechtliche Absetzbarkeit. Es gab
auch kein B2B-Sales-CRM-System, keine Leaddatenbank
und kein standardisiertes Reporting zu Sponsoring
& Hospitality. Und auch wenn die Möglichkeiten im alten
Gerhard-Hanappi-Stadion nicht die gleichen waren, wie
wir sie heute vorfinden, so waren wir auch in der Überbrückungsphase
im Ernst-Happel-Stadion im VIPBereich,
der eine Gesamtkapazität von 920 Plätzen aufweist,
nicht ausverkauft. Das sollte sich mit dem
Neubau des Allianz Stadions ändern: Die Entscheidung
fiel gegen die Auslagerung der Vermarktung durch
externe Partner auf den hausinternen Aufbau einer eigenen
Direktion – und das war zu 100 Prozent die richtige
Entscheidung. Nicht nur, dass wir in den letzten Jahren
um 5 Mio. Euro mehr Umsatz generiert haben, als es
das beste externe Angebot prognostiziert hatte, sondern
auch, dass die Auslastung des VIP- und Business-
Bereichs mittlerweile ca. 1.850 Jahresabos beträgt (das
entspricht übrigens der doppelten Anzahl der Gesamtkapazität
des Ausweichstadions im Wiener Prater),
geben uns hier recht.
Ein Team aus Business Enablern
Heute arbeitet beim SK Rapid ein Sales-Team bestehend
aus 7,5 Vollzeitbeschäftigten. Neben mir, Jürgen
Gruber, als Direktor sind das im Außendienst Mathias
Antony, Barbara Bobek, Manuel Schindele und Vinzent
Stoisser sowie im Innendienst Manuel Felber, Julian
Kühnel und Jennifer Schramek. Mit diesem engagierten
Team decken wir nicht nur die Marktperformance ab,
sondern auch sämtliche Prozesse und die Weiterentwicklung
des Systems. Durch die Implementierung
einer Leaddatenbank und des Echtzeit-Reportings, die
Standardisierung von Dokumenten und Verträgen sowie
Sales Guidelines, verkaufsunterstützende Materialen
und ein eigenes Sales-Prämienmodell sind wir bestens
aufgestellt – und wir investieren laufend in die Fortbildung
des Teams. So hat es im Geschäftsjahr 2018/19
neben einer dreitägigen Sales-Schulung auch ein ganztägiges
Verhandlungsseminar und einen Experten-Talk
mit einem deutschen Know-how-Träger im Bereich
Sportrechtevermarktung gegeben. Zusätzlich fahren
Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter des Sales-Teams auch
zu diversen Expertenveranstaltungen (z. B. SPOBIS).
Die Performance des Teams wird unter anderem auch
durch standardisierte Abläufe für die Neukundengewinnung
sichergestellt. So muss jeder Außendienstmitarbeiter
wöchentlich Telesales-Zeiten einhalten, um daraus
Gesprächstermine im Stadion oder beim Kunden
vor Ort zu generieren, mit der Zielsetzung, Neukunden
zu gewinnen. Damit konnten im letzten Jahr wieder beeindruckende
Ergebnisse erzielt werden. In der Grafik zu
sehen sind die Umsätze aus den Bereichen Sponsoring
& Hospitality auch im Vergleich zum letzten Jahr.
WESENTLICHE KENNZAHLEN 2018/19 NEUE PARTNER 2018/19
Vertragsverlängerungsquote
aus dem Jahr 17/18 auf 18/19
Gewonnene Neukunden im
B2B-Bereich im Jahr 18/19
Erlöse aus Tagestickets
(inkl. Internationaler Bewerb)
Neue Premiumpartner: OMV, IMMOunited
Neue Teampartner: DAZN, DIAGEO, Haydnbräu,
Wein Burgenland, Jacques Lemans
TV Rechte: Erfolgreich abgeschlossene Partnerschaft
auf 4 Jahre mit dem ORF für Qualifikationsspiele
und Zusatzspiele
Neuer
Sponsoringrekord
Rekord im gesamten B2B-Bereich
(Sponsoring & Hospitality)
Besucher im Business
Club pro Heimspiel
Eigenvermarktung
durch den SK Rapid
VIP
10,3 MIO
18,5 MIO
89 %
2030
100%
97
1,1 Mio €